Macar Citaro

iett

Stresi yok eden şoför "Hoş geldin Yaşar"

DİLEK CİHAN GÜRAY

Belediye otobüsüyle Kozyatağı-Mecidiyeköy arasında yolculuk yapanlar İstanbul�un en stressiz insanları. Zira 129K İETT şoförü Yaşar Özalp tıpkı bir terapist gibi. Özalp, yolcularını ayakta karşılayarak herkese tek tek �hoş geldiniz� diyor. Ve güzel temennilerle yolcularını otobüsten uğurluyor.

İstanbul trafiğinde bir yerden bir yere gitmenin hele de otobüsle gitmenin ne kadar sıkıcı ve zor olduğunu söylememize gerek yok. Ama 129K yolcuları bu yoğun saatleri huzurlu ve sakin bir akşam yolculuğu şeklinde yaşıyor. Onlara bu huzuru yaşatan ise İETT otobüs şoförü �Hoş geldin Yaşar�. Yolcuları ona bu ismi takmış. Çünkü 42 yaşındaki Sinoplu Yaşar Özalp yaklaşık 10 yıldır istisnasız her yolcusunu �Hoş geldiniz efendim.� diyerek karşılıyor, onlarla tokalaşıyor, hatta halini vaktini soruyor. İndirirken de �İnmek isteyenlere en güzel akşamlar, iyi istirahatler, mutlu hafta sonları, Allah�a emanet olun.� temennileri ile uğurluyor. Çünkü yaptığı işi haddinden fazla seviyor. �Bir mağazaya ya da lokantaya girdiğinizde nasıl bir nezaket ve sıcak tavırlarla müşteriler karşılanıyorsa ben de yolcularımı öyle karşılıyorum.� diyecek kadar da işinin kutsallığına inanıyor. Onun �hoş geldiniz� söylemini ilk kez duyanlar, büyük bir şaşkınlık yaşasa da sonrasında onlar da tebessüm ediyor.

Kozyatağı-Mecidiyeköy arasında akşam saatlerindeki seferlerde görev alan Yaşar Bey�in nezaketini duyanlar, İETT�ye dilekçe vererek kendi hatlarında çalışmasını talep etmiş. İdare, �Hoş geldin Yaşar�a teşekkürname vermiş. Bir de �Yardım et de diğer arkadaşların da senin gibi olsun.� demişler ama nerede... Yaşar Bey�i beklerken görüştüğümüz şoför arkadaşları çok da sıcak bakmıyorlar bu fikre. Kimisi eski köye yeni adet getirdi diyor, kimisi �yapı meselesi, ben asla yapamam�, kimisi de �tanımadığım, bilmediğim insanlara niye selam vereyim, niye hoş geldiniz diyeyim ki?� diye tepki gösteriyor. Yaşar Bey ise arkadaşlarına �Vatandaş benimle niye kavga etmiyor? Çünkü ne ekersen onu biçersin.� yanıtını veriyor. İETT Anadolu Garajı İşletme Şube Müdürü Nihat Kömerik ise �Yaşar Bey�in çalışmasından çok memnunuz. Diğer şoförlerimiz kötü değil; ama onun seviyesine çekeriz inşallah. Çok kibar, beyefendi ve pozitif bir insan. Yolcular �Biz böyle şoför görmedik� diyorlar.� açıklamasında bulunuyor.

---

Yalakalık yaptığımı düşünüyorlar

İlk defa binenler bu adam kafayı yemiş diyor. Bazıları alkollü olduğumu düşünüyor. Bazıları da kamera şakası zannedip, otobüste kamera arıyor. Oysa bu benim hem insanlık hem de Müslümanlık görevim. İETT�den emekli bir arkadaş gelip yanıma �9 bin çalışan içerisinde bir cins sen misin?� diye tepki gösterdi. Çok üzüldüm. Oysa bu benim insani görevim.

***

Yolcuları ben sakinleştiriyorum

Ben kendime nasıl davranılmasını istiyorsam, insanlara da öyle davranıyorum. Yaptığım işin en iyisini yapmak durumundayım. Çünkü burada Büyükşehir Belediyesi�ni temsil ediyorum. Davranışlarımla, giyim-kuşamımda en iyisini göstermek durumundayım. Yolcu bana gelir, kızar bağırır. Ama ben hiç tepki göstermem, suyuna giderim.

ek$i sozluk - kutsal bilgi kaynagi - easyjet

ek$i sozluk - kutsal bilgi kaynagi - easyjet: "hersey cok kolay isliyor bu sirkette. sirket masraflari minimuma indirilmis ve bu sebeple musterilerin sirtina ek masraflar cikarilmiyor. eger haftalar oncesinden rezervasyon yaptirir, oderseniz , iadesi olmayan biletinizi cok ucuza kapatabilirsiniz. mesela amsterdam londra, 10 euro, vergilerle 30 euro gibi bir fiyat verebilirler size. bu kadar ucuza alinan bir biletin iadesi zaten olmaz pek. o sebeple pek cok yolcu aylar onceden yerlerini ayarlarlar esayjet ile, biletlerini alirlar. ama aylar onceden alinan bir bilet oldugu icin , planlari degisebilir ve bu sebeple o ucakta ucamayabilirler. olsun, zaten 30 euro vermistim , nolucak der hayatlarina devam ederler. easyjet in buyuk bir yuzdesini bu tur yolcular olusturmakta oldugundan dolayi, overbook rezervasyon olayinda tavana vurmustur kendileri. nasilsa ucagimda 200 koltuk var ve nasilsa bunun en az 50 tanesi gelmeyecektir. bari ben bu ucaga 200 degil de 250 bilet satayim, derler.ve satarlar. genellikle bu tutar, gercekten de 50- 60 yolcu gelmemistir ucusuna ve overbook yolcular erimis ve de ucak genede dolu kalkmistir. fakat tabi bazen bunun tersi de olabilir, bu 50 yolcu erimeyedebilir. 50 olmasi sart degil, rakam degisken. fakat normal bir havayolu sirketi eger overbooking yapiyorsa , eger o ucakta yolcu kalirsa onlarla ilgilenmek ve belirli ucretler odemek zorundadir. fakat easyjet bunu yapmamaktadir ve ucuz etin yahnisini yiyorsun , bir de uste para mi"

Vodafone / Roaming / Yurtdışına Çıkmadan Önce

Vodafone / Roaming / Yurtdışına Çıkmadan Önce: "Yurtdışına Çıkmadan Önce


Hattınızı uluslararası dolaşıma açtırmak için;
Bireysel aboneler için ;
- Vodafone Müşteri Hizmetleri'ni telefonla arayabilirsiniz 444 0 542
- Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne mail atabilirsiniz mh@vodafone.com
- Vodafone Shop'lara ya da Vodafone Hizmet Merkezleri�ne başvurabilirsiniz.

Kurumsal aboneler ;
- Şirketin imza sirküleri ve imza sirkülerinde yetkili olan ve Sair İşlem Formu�nu imzalayan şirket yetkilisi kimlik fotokopisiyle birlikte, Vodafone Kurumsal Satış Kanalı�na başvurabilir."

stand up yapan iett soforu *

1. bugun pendik-mecidiyekoy otobüsünde tam iş çıkış saatinde karsilastigim yaşlıca, bıyıklı, tonton ve kopru trafiğini bütün otobüse eğlence yapan şöför...

arkasında oturan yolcunun "kaptan, altında bir paket var" demesiyle "hohoho bomba olmasın o, açalım bakalım, hohoho" şeklinde tepkiler veren, "bebeğini unutan bile var" diyen bir adamdı... her durakta sempatik minibüs muavini taklitleri yaptı, duraktaki insanlar boş baktılar... o da yetmedi köprüden önce son çıkışta tıklım tıklım otobüste ayaküstü oylama yapıp rotadan çıktı kestirme yol denedi, beklediği kadar hızlı olmayınca "hohoho napalım ben sordum" dedi...

ister istemez "acaba adam emekli mi olacak, son şöförlüğü falan mı" diye düşündüm, her otobüs şöförü böyle olsa gergin insan kalmaz ortalıkta valla...

(madcan, 31.07.2002 23:26)

4. birden radyo programına başlıyormuş edasıyla sazı eline alır sonra da şuna benzer bi monolog çıkar ağızından:

-hayırlı yolculuklar sağınıza, günaydın solunuza (politik amca) bugün arabamız arızalıdır, lütfen cep telefonlarınızı kapatınız. eğer kapatırsanız son durakta iett amirliğinden herkese 20 kontör. he hehe

sonra da dj liği elden bırakıp halim selim hallerine geri döner.

6. mecidiyeköyden karsiya geçmek için bindigimde ilk önce "iyi aksamlar" lafima karsilik vererek beni sasirtan, ardindan durakta insanlarla gelin gelmiyo musunuz muhabbeti yapan tonton olma özelligine sahip görev sevdalisi otobüs sürücüsü.

7. yasli teyzenin biletini atmasina yardim ederken

-sizin cam kenari mi koridor mu teyzecim?

sorusunu sorarak tüm yolculari kendisine hayran birakan söför modeli...

8. elini kolunu ısrarla sallayıp 10 b yi durduran teyze tam binecek gibiyken ;

- 10 a geçti mi ,10 a ?

sadece soru sormak için durdurulduğuna köpüren sofor cevabı patlatır;

- bilemem annem, alfabeye göre kalkmıyoruz.

9. genellikle karadenizli şöförlerin oluşturduğu gruptur.

durağı biraz geçince heycanlanan velet şöföre sorar:

-amca nereye gidiyoruz?

şöför(karadenizli)

-gezeyruz.

10. iett'lerde bi ara para geçiyordu. şoför akbil veriyodu basılıyodu.

kalabalık otobüse yolcu binip parayı verdi. şoför akbili uzattı, arada yakın olduğu için başka yolcu aldı.

şoför: sen basma. ver o bassın zevkini ala ala.

13. kadikoy'den soyak sitesine gitmeye calisirken, otobus hattindan tam emin olamadigimiz icin sordugumuz

+abi soyak sitesinden geciyormu sorumuza;

-valla gencler bilmiyorum ben sadece kullaniyorum cevabiyla saskina ugrayip lan gidiyordur herhalde dusuncesiyle gectik iceri. neyse efendim sonra bir teyze geldi evladim bilmemne mahallesinden gecermi dedi. iett soforu hic cevap vermeden indi asagi bakti tabelaya

-geciyormus teyze dedi arkadasla 1-2 saniye anlamsiz bakistiktan sonra koyuverdik kahkahayi...

17. akbilimi evde unuttuğum bir günde bindiğim otobüsün, kendisine "abi akbil var mi?" diye sorulduğunda bir kaşını kaldırıp sinsice gülümseyerek "para var mı?" diye soruya soruyla karşılık veren şoförüdür.

18. gece gece soyledigi iki cumle ile yetenegini konusturan sofor abilerimdir.

otobuste 3 genc vardir . tarabya'dan sariyere dogru gelirken sofor abim surekli makas atmaktadir.

dd: abi seni harciyorlar burada bee ne yaptin oyle sen yaa

ietts: sorma bee abisi peder izin verse formulada alönso ile depisiyorduk simdi *mina koyim

5 dakka gecer:

ietts: gencler cekeyim mi otobusu sahile ,cikalim kodugumun otobusunun ustune icelim ulan.

19. sıkıcı ve yorucu işini renklendirerek hem kendi hayatını güzelleştiren hem de etrafındaki insanları pozitif etkileyen en asil duygunun iett şoförüdür.

20. kabataştan kalkan otobüse yıldız teknik üniversitesine gidip gitmediğini öğrenmek amacıyla sorulan "yıldız'a gidiyomu?" sorusuna "aya bile çıkarız" cevabını veren şofördür*.

citaro